네트워크에서 프린트 사라졌을 때 해결 꿀팁
분명 전원도 켜져 있고 와이파이도 연결된 것 같은데, 프린터가 네트워크에서 ‘사라짐’으로 뜬다면?!
이거, 진짜 생각보다 흔한 문제랍니다.
헷갈리는 와중에 속 시원한 해결 팁이 궁금하시다면 지금부터 집중하시기 바랍니다
오늘은 누구나 한 번쯤 겪어봤을 법한 ‘프린터 갑자기 안 보임’ 문제에 대해 이야기해보려 합니다.
저도 예전에 업무 중에 급하게 인쇄하려고 했는데, 네트워크에서 프린터가 증발(?)해서 당황했던 적 있습니다.
처음엔 뭔가 고장 난 줄 알고 A/S 부를 뻔했는데, 의외로 간단한 점검 몇 가지만으로 금방 해결했습니다.
이 글에서는 제가 직접 겪었던 상황과 함께 진짜 효과 있었던 팁들을 하나씩 알려드리겠습니다.
회사든 집이든, 갑자기 프린터가 안 보일 때 당황하지 않고 똑똑하게 대처할 수 있게 도와드리겠습니다
목차
1. 프린터 전원? 진짜 켜졌는지 다시 확인!
너무 당연한 이야기 같지만, 의외로 많은 분들이 프린터 전원을 제대로 확인 안 하고
“왜 갑자기 안 되지?” 하시는 경우 진짜 많습니다.
저도 몇 번이나 그랬습니다
전원 버튼은 들어와 있는데, 사실상 꺼져있는 상태일 수도 있습니다
혹은 화면에 느낌표 표시나 잉크 부족, 용지 걸림 같은 에러 메시지가 뜨면 네트워크에서 프린터를 인식 못 할 수도 있습니다.
한 번쯤은 프린터 앞에 가서 디스플레이나 상태창을 눈으로 직접 확인해 보시기 바랍니다
작은 문제 하나가 연결을 방해하고 있을 수 있습니다
2. 와이파이 재연결! 프린터가 떨어졌을 수도 있음
프린터도 와이파이를 사용하는 무선기기라서, 라우터를 껐다 켰다 하거나 신호가 약하면 쉽게 연결이 끊길 수 있습니다
특히 거실에 있는 공유기와 방 한쪽에 있는 프린터 사이 거리가 멀거나 장애물이 많으면 더욱 그렇습니다.
| 체크 포인트 | 설명 |
|---|---|
| 프린터 네트워크 상태 확인 | 프린터 화면에서 와이파이 연결 상태 확인 또는 테스트 페이지 인쇄 |
| 와이파이 재연결 | 설정 메뉴에서 다시 무선 네트워크 연결 시도 |
| IP 주소 확인 | 프린터 IP가 바뀌었을 수 있으니, PC에서 새로 확인 필요 |
이 세 가지만 점검해도, 프린터가 다시 네트워크에 잡히는 경우 꽤 많습니다.
특히 IP 주소가 자주 바뀌는 경우라면 더욱더 그렇습니다
3. 프린터 드라이버 문제? 이거 은근 핵심
프린터가 물리적으로 연결되어 있고, 네트워크에도 떠 있는데… 인쇄가 안 되거나 목록에 안 보인다면?
의심해 볼 건 프린터 드라이버 오류입니다.
- 제어판 → 장치 및 프린터에서 해당 프린터 삭제
- 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드
- 드라이버 재설치 후 프린터 추가 진행
드라이버 꼬임은 은근 자주 발생합니다.
특히 윈도 업데이트 이후, 갑자기 프린터가 안 되는 경우 대부분 이게 원인일 수 있습니다
4. 공유기 문제?! 재부팅이 신의 한 수일 수도 있음
프린터도 정상이야, PC도 잘 작동해. 그런데 프린터가 갑자기 네트워크에서 사라졌다?
그럴 땐 공유기 재부팅을 한 번 시도해 보시기 바랍니다.
공유기의 캐시나 내부 처리에 문제가 생기면, 특정 기기(프린터 포함)가 네트워크에서 인식되지 않는 상황이 종종 발생합니다.
공유기 전원을 완전히 끄고, 10초 정도 기다린 후 다시 켜는 것만으로도 프린터가 다시 목록에 뜨는 경우 많습니다.
저도 몇 번은 이렇게 해결했답니다. 아주 간단하지만 의외로 효과적인 방법입니다
5. IP 고정 안 되어있으면, 매번 바뀔 수도 있음!
프린터는 기본적으로 DHCP 방식으로 IP를 자동 할당받습니다.
이 말은 즉슨, 전원을 껐다 켜거나 공유기를 재시작할 때마다 IP 주소가 바뀔 수 있다는 뜻이 됩니다.
그런데 대부분 PC에서는 이전에 연결했던 IP로 프린터를 찾기 때문에, IP가 바뀌면 당연히 “프린터 없음”으로 뜰 수밖에 없습니다.
| 설정 위치 | 추천 조치 |
|---|---|
| 공유기 관리자 페이지 | MAC 주소 기반으로 프린터 IP 고정 지정 |
| 프린터 자체 설정 메뉴 | 수동 IP 입력 후 저장 |
한 번 IP 고정만 해두면, 매번 주소가 바뀌는 번거로움도 줄고 인쇄 오류도 확실히 줄어듭니다.
특히 회사에서 프린터 공유할 때는 거의 필수입니다!
6. 방화벽, 백신이 프린터 막고 있는 경우
마지막으로, 보안 프로그램이 문제일 수 있습니다.
특히 기업용 백신이나 방화벽 설정이 강한 경우, 네트워크 포트를 차단해서 프린터 검색 자체를 막는 경우도 있습니다
- 윈도 방화벽 일시 비활성화 후 프린터 검색 시도
- 백신 프로그램 내 네트워크 보호 기능 설정 확인
- 프린터 관련 포트(9100 등)가 열려 있는지 확인
단, 보안을 완전히 해제하는 건 위험하니까 일시적으로만 설정을 변경하고, 이후에는 꼭 다시 원래대로 복구해 두시기 바랍니다
인쇄 대기열이 쌓였거나, 이전 작업이 멈춰 있는 상태일 수 있습니다.
제어판 > 장치 및 프린터 > 프린터 우클릭 > 인쇄 작업 보기에서 모든 작업을 취소해 주시기 바랍니다.
스마트폰은 클라우드 프린터(예: Google Cloud Print)로 연결된 경우가 많이 있습니다.
PC는 네트워크 IP 기반이라 연결 방식이 달라서 드라이버 재설치나 IP 수동 등록이 필요할 수 있습니다.
유선 연결도 방법이긴 하지만, 무선 환경을 안정화시키는 게 먼저입니다.
공유기 위치를 바꾸거나 신호 증폭기를 사용해 보는 걸 추천합니다.
불안정한 IP 할당이나 공유기 문제일 수 있습니다.
IP 고정 설정이나 공유기 펌웨어 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다.
프린터 설정에서 ‘프린터 사용 안 함(오프라인)’ 체크 해제돼 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
이 설정 하나 때문에 인쇄가 안 되는 경우 많습니다
하드웨어 고장일 수도 있지만, 대부분은 네트워크 설정 문제입니다.
앞에서 설명한 와이파이 재연결, IP 확인, 드라이버 재설치부터 차근차근해보시기 바랍니다.
프린터 문제, 겪어보면 진짜 속 터지지고 답답합니다
갑자기 사라지고, 인쇄 안 되고… 근데 막상 해결 방법은 의외로 간단한 경우가 많답니다.
이번 글에서 소개한 팁들이 여러분의 귀중한 시간과
스트레스를 조금이나마 줄이는 데 도움이 되었으면 합니다