와이파이는 빵빵한데 인터넷이 안 될 때? 확인해야 할 6가지!
와이파이 연결은 잘 되는데 인터넷이 안 될 때? 이유도 모르겠고 답답한 그 상황… 저만 그런 거 아닐까?
안녕하십니까?
얼마 전 회사에서 중요한 작업 중에 갑자기 인터넷이 끊겼습니다.
와이파이 신호는 최고인데 웹사이트는 안 열리고, OTT도 멈추고… 멘붕 제대로 왔습니다. 공유기를 껐다 켜도 그대 로고, 노트북은 되고 폰은 안 되고 어쩌자는 겁니까?
그때 알게 된 건, 이런 문제는 ‘하나의 원인’이 아니라는 거였습니다.
제가 직접 겪고 해결했던 다양한 원인들, 오늘 아주 솔직하고 찐하게 정리해 드리겠습니다.
다음에 또 이런 상황 생기면 이 글 덕분에 침착하게 해결하실 수 있을 겁니다.
목차
1. IP 주소부터 점검해 보기
와이파이는 연결되었는데 인터넷이 안 되는 가장 흔한 이유 중 하나는 바로 IP 주소 충돌입니다.
여러 기기가 동일한 IP를 가지게 되면 인터넷 연결이 꼬이면서 접속 불가 상황이 생길 수 있답니다.
특히 공공 와이파이나 사무실처럼 기기 수가 많은 환경에서 자주 발생합니다.
이럴 땐 비행기 모드 ON/OFF 또는 와이파이를 껐다가 다시 연결하면 자동으로 IP가 갱신되면서 문제가 해결될 수도 있습니다.
더 확실하게는 네트워크 설정 초기화를 통해 IP를 정말히 리셋해 주는 것도 방법입니다.
2. DNS 오류 확인 및 변경 방법
DNS는 우리가 입력한 웹사이트 주소를 실제 IP 주소로 바꿔주는 역할을 합니다.
그런데 DNS 서버에 문제가 생기면 사이트 접속 자체가 안 되는 상황이 발생합니다.
와이파이 신호는 빵빵한데 구글도 안 열릴 때? 이거 DNS 오류일 확률 높습니다.
| 구분 | 기본 DNS | 구글 DNS |
|---|---|---|
| 기본 설정 | 통신사 제공 자동 DNS | 8.8.8.8 / 8.8.4.4 |
| 장점 | 설정 필요 없음 | 더 빠른 응답, 전 세계 어디서든 가능 |
스마트폰이나 노트북에서 수동으로 DNS 서버를 구글 DNS로 바꾸면 놀랍게도 바로 해결되는 경우 많습니다.
설정 방법은 어렵지 않으니 꼭 한 번 시도해 보시기 바랍니다.
3. 회선 자체 문제일 수 있다
공유기나 기기 문제가 아닌 경우, 인터넷 회선 자체에 문제가 있을 수도 있습니다.
통신사 서버 문제, 선로 이상, 혹은 날씨 영향으로 잠깐씩 신호가 끊기는 경우도 있습니다.
예전에 비 오는 날 갑자기 와이파이 잘 되는데 인터넷만 멈춘 적 있었는데, 알고 보니 통신사 장애였습니다.
- 통신사 웹사이트에서 장애 공지 확인하기
- 같은 와이파이 쓰는 다른 사람도 안 되면 회선 문제일 확률 높음
- 이럴 땐 기다리는 게 답일 때도 있습니다…
4. 특정 기기만 안 될 때 체크할 점
같은 와이파이를 쓰는데 노트북은 되고 폰만 안 된다거나, 반대 상황이 생긴다면? 기기 자체 설정을 의심해봐야 합니다.
특히 윈도 노트북의 경우, 방화벽 설정이나 백신 프로그램, VPN 등이 원인이 되기도 합니다.
저도 예전에 VPN 자동 실행돼 있는지도 모르고 하루 종일 인터넷 못 쓴 적 있었습니다
이럴 때는 다음을 점검해 보시기 바랍니다
- 백신이나 방화벽이 인터넷을 차단하고 있진 않은지 점검하기
- VPN이 자동 실행되고 있지 않은지 점검하기
- 윈도 ‘문제 해결사’ 기능 활용하기
- 네트워크 설정 초기화로 정말 리셋하기
5. 모뎀과 공유기, 껐다 켤 때 순서 중요
다들 공유기 안 될 때 콘센트 뽑고 다시 꽂아주시기 바랍니다
근데 순서가 정말 중요하다는 거 아시기 바랍니다
"모뎀 먼저 껐다가 → 공유기 나중에 껐다가 → 모뎀 먼저 켜고 → 공유기 나중에 켜기" 이 순서가 핵심입니다.
| 단계 | 작업 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 모뎀 전원 OFF → 2분 대기 |
| 2단계 | 공유기 전원 OFF |
| 3단계 | 모뎀 먼저 ON → 연결 확인 |
| 4단계 | 공유기 ON → 인터넷 정상 작동 확인 |
6. 비밀번호 변경 여부도 의심해 보기
가끔은 누가 와이파이 비번 바꿔놓고 기존에 저장된 정보로 연결만 되어 있는 경우가 있습니다.
겉으론 연결된 것처럼 보이지만 실제론 인터넷이 전혀 안 되는 상황입니다.
특히 가족이나 룸메이트가 비밀번호 바꿔놓은 경우 많이 발생할 수 있습니다.
- 와이파이 연결 정보 ‘삭제’ 후 다시 연결 시도
- 새로운 비밀번호 입력 후 정상 연결 확인
작은 설정 하나 때문에 몇 시간 헤매는 일이 생길 수도 있으니. 꼭 확인해 보시길 바랍니다!
IP 충돌, DNS 오류, 회선 문제, 기기 설정 오류 등 공유기 외 다양한 원인이 있을 수 있습니다.
공유기 리셋 후에도 증상이 같다면 기기별 점검이 필요합니다.
노트북의 방화벽, 백신, VPN 설정, IP 설정 오류가 원인일 수 있습니다.
네트워크 문제 해결사나 네트워크 초기화를 시도해 보시기 바랍니다.
비행기 모드를 켰다 끄면 네트워크 모듈이 초기화되면서 새로운 IP를 받게 됩니다.
간단하지만 꽤 효과적인 해결 방법이랍니다.
생각보다 간단합니다.
스마트폰과 PC 모두 설정 메뉴에서 수동으로 DNS를 입력하면 끝이에요. '구글 DNS 설정 방법' 검색해 보면 자세히 나와있습니다.
기기에는 이전 비밀번호가 저장돼 있어서 와이파이에 '연결됨'으로 뜰 수 있습니다. 하지만 실제로는 인증 실패 상태입니다. 와이파이 정보 삭제 후 재연 결하시면 됩니다.
와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 되는 그 답답한 순간… 이제 조금은 덜 당황하실 수 있습니다.
하나씩 원인 짚어가며 해결해 보면 생각보다 빨리 문제를 잡을 수 있습니다.
저도 예전엔 무조건 공유기 탓했는데, 알고 보면 그게 아닙니다.
중요한 건 당황하지 말고 차분히 확인해 보는 것입니다
앞으로는 '이거 해봤나?' 리스트처럼 오늘 내용들 꼭 기억해 두셨으면 좋겠습니다.