인터넷은 되는데 특정 사이트만 안 될 때?
유튜브는 잘 되는데 네이버가 안된다?! 요즘 진짜 자주 생기는 미스터리한 상황, 혹시 겪어보셨습니까?
안녕하십니까?
요즘 인터넷 속도 빠르고 와이파이도 잘 터지는데, 유독 어떤 특정 사이트만 열리지 않아서 답답했던 경험 있으셨습니까?
저도 며칠 전 인스타그램은 잘 되는데, 제가 자주 가는 쇼핑몰만 계속 오류 나서 하루 종일 스트레스받았습니다
별짓 다 해봐도 해결 안 되다가 결국 허무하게 간단한 문제였다는 걸 알고...
얼마나 허탈했는지 모릅니다
그래서 오늘은! 바로 그런 상황에서 도대체 왜 그런 일이 생기는지,
어떻게 해결하면 되는지 정말 쉽게 알려드리겠습니다.
천천히 따라만 하시면 누구나 똑똑하게 해결할 수 있습니다.
목차
1. 브라우저 캐시부터 삭제해 보기
가장 먼저 해봐야 할 건 바로 브라우저 캐시 삭제입니다.
이게 진짜 별 거 아닌 것 같아도, 특정 사이트만 안 열릴 때 최우선으로 점검해야 하는 부분입니다.
사이트가 업데이트되었는데 내 브라우저가 예전 데이터를 끌어오면 충돌이 발생해서
접속이 안 되는 겁니다.
크롬 기준으로는 우측 상단 ‘•••’ 클릭 →
설정
→ ‘개인정보 및 보안’ → ‘인터넷 사용 기록 삭제’ 경로로 쉽게 들어가실 수 있어요. 쿠키와 캐시만 선택해서 지우면 됩니다
2. DNS 오류 확인 및 변경 방법
브라우저 캐시를 지웠는데도 여전히 안 된다면
그다음은 DNS 문제를 의심해보셔야 합니다.
DNS는 도메인을 IP 주소로 바꿔주는 역할을 하는데,
여기서 꼬이면 사이트 연결이 안 될 수 있습니다.
해결 방법은 DNS 서버를 Google이나 Cloudflare 같은 안정적인 곳으로 변경하는 겁니다.
| DNS 제공자 | 기본 주소 | 보조 주소 |
|---|---|---|
| Google DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
| Cloudflare DNS | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
Windows 기준으로는
'네트워크 설정 변경' → 어댑터 옵션 변경 → 사용하는 네트워크 우클릭 → 속성 → IPv4 설정에서
위 DNS 주소를 수동으로 입력하면 됩니다.
생각보다 쉬워서 따라 하시면 충분히 해결할 수 있습니다.
3. 보안 프로그램 또는 방화벽 점검
특히 회사 노트북이나 보안 소프트웨어를 많이 사용하는 환경이라면,
특정 웹사이트가 보안 설정에 의해 차단되었을 가능성도 큽니다.
알약, V3, 노턴, 카스퍼스키 같은 백신 프로그램이거나,
도우 자체 방화벽이 포트나 IP를 막는 경우가 있습니다.
이런 경우에는 예외 처리 항목에 해당 사이트를 추가하거나,
잠깐 보안 프로그램을 비활성화한 후 다시 시도해 보는 것도 방법입니다.
단, 완전히 끄지 말고 꼭 일시정지로만 확인하시기 바랍니다
4. 폰은 되는데 PC만 안 될 때
신기하게도 스마트폰에서는 잘 열리는데, PC에서는 그 사이트만 안 되는 경우 있으십니까?
이건 의외로 흔한 상황입니다.
모바일은 LTE나 5G 등 별도의 네트워크를 쓰는 반면, PC는 공유기를 경유하기 때문에,
공유기의 설정이 원인이 되는 경우가 있습니다.
특히 공유기 설정에 사이트 차단 기능이 있거나, DNS가 꼬여 있는 경우에 그렇습니다.
또 하나, PC에는 브라우저 확장 프로그램이 더 많이 깔려 있어서,
특정 확장 기능이 사이트 로딩을 방해하는 경우도 있습니다.
5. VPN이나 프락시 설정 확인
회사 VPN이나 프락시 설정이 켜져 있으면,
특정 국가에서 차단된 사이트는 열리지 않을 수 있습니다.
특히 해외 VPN을 통해 접속 중일 경우, 국내에서만 제공되는 웹페이지가 차단되거나,
너무 느리게 로딩되기도 합니다.
이럴 때는 설정 → 네트워크 → 프락시 탭에서 자동 프락시 사용이 꺼져 있는지 확인하시기 바랍니다.
PN 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 종료해 보고 접속이 되는지도 테스트해 보시는 게 좋습니다.
- 회사 VPN은 업무 종료 후 반드시 끄기
- 프락시 자동 설정 꺼져 있는지 확인
- VPN 프로그램 일시 중지 후 재접속
6. 사이트 자체 문제 가능성
다 했는데도 여전히 안 된다?
그럼 이건 정말... 그 사이트가 문제일 가능성이 큽니다.
특히 개인이 운영하는 블로그, 소규모 쇼핑몰, 커뮤니티 등은 서버 점검이나
트래픽 초과로 잠시 중단되는 경우도 많습니다.
이런 경우엔 ‘다운디텍터’ 같은 모니터링 사이트에서 해당 사이트가
전 세계적으로 접속 안 되는지 확인할 수 있습니다.
혹은 친구한테 부탁해서 다른 네트워크에서 접속해 보는 것도 좋은 방법입니다.
대부분은 브라우저 캐시 문제, DNS 오류, 혹은 보안 프로그램 설정 때문입니다.
드물게는 사이트 자체가 다운되었을 수도 있습니다.
일단 캐시와 DNS부터 점검해 보시기 바랍니다
전혀요! Google DNS나 Cloudflare DNS는 전 세계에서 널리 쓰이며,
문제가 생기면 다시 자동으로 돌리면 됩니다.
걱정 없이 변경하셔도 됩니다.
공유기 설정 문제 거나, PC에 설치된 확장 프로그램 또는
보안 소프트웨어 때문일 수 있습니다.
브라우저 확장 기능도 확인해 보시기 바랍니다.
VPN은 해외 서버를 경유하기 때문에,
지역 제한이 있는 사이트는 차단될 수 있습니다.
VPN을 껐다가 다시 시도해 보시기 바랍니다.
공유기 재부팅, 펌웨어 업데이트, DNS 수동 변경,
사이트 차단 여부 확인 등 점검 항목이 있습니다.
관리자 페이지에서 설정을 점검해 보시기 바랍니다
그럴 수도 있지만, 대부분은 간단한 설정 문제입니다.
대부분 설정만 바꾸면 해결됩니다.
여러분, 사실 이런 오류는 누구에게나 생길 수 있습니다.
괜히 나만 잘못한 것 같고, 컴퓨터 버렸어야 하나 고민하게 되지만...
대부분은 설정 하나로 깔끔하게 해결됩니다.
오늘 알려드린 내용만 차근차근 따라 해 보셔도 거의 다 해결됩니다.
다음에도 더 유용한 정보로 또 만나 뵙겠습니다.